Réclamation

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Votre retour compte. Toute réclamation est étudiée par notre référente qualité et traitée sous 15 jours ouvrés.

LA PROCÉDURE

Comment ça se passe

1

Dépôt

Vous soumettez votre réclamation via le formulaire ci-dessous ou par email. Nous en accusons réception.

2

Étude

La référente qualité analyse votre dossier, consulte les intervenants concernés et documente l’incident.

3

Réponse

Nous vous répondons par écrit sous 15 jours ouvrés, avec les mesures correctives mises en place si la réclamation est fondée.

FORMULAIRE

Votre réclamation

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Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 10 MB.
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