Questions fréquentes

Nous intervenons sur quatre domaines : l’IA appliquée (intégration concrète dans les usages métier, parcours dirigeants et parcours techniques), la digitalisation des process (structuration des données et arbitrage des outils), la souveraineté, sécurité et cadre légal (RGPD, données, risques IA) et la maîtrise des outils web et métier (WordPress, Divi, WooCommerce). Consultez notre page Formations pour voir le catalogue.

Oui. En plus de notre catalogue, nous concevons des formations adaptées à votre contexte métier et aux compétences ciblées. On part de votre besoin réel pour construire un programme personnalisé. Contactez-nous pour en discuter.

Nos formations vont de 1 à 3 jours selon le programme (7 à 21 heures). La durée est indiquée sur chaque fiche formation. Pour les formations sur mesure, on adapte la durée à vos objectifs.

Toutes nos formations demandent un socle minimum : savoir utiliser un ordinateur, naviguer sur internet et utiliser une messagerie email. Certaines formations ont des prérequis supplémentaires (par exemple une pratique existante de WordPress ou des bases en développement). Les prérequis spécifiques sont indiqués sur chaque programme de formation. En cas de doute, on en discute ensemble lors du positionnement.

Nos groupes sont volontairement limités (en général 3 à 8 personnes) pour garantir un accompagnement personnalisé et du temps de pratique pour chacun.

Oui. Chaque stagiaire remplit un questionnaire de positionnement avant la session. Il permet au formateur de connaître votre niveau, vos attentes et d’adapter le contenu en conséquence. Ce n’est pas un examen, c’est un outil pour personnaliser la formation.

Chaque formation comprend une évaluation des acquis en fin de session : quiz, exercices pratiques ou mises en situation selon le programme. Le formateur évalue aussi votre progression tout au long de la formation par des échanges et des exercices.

Vous recevez une attestation de fin de formation qui précise les compétences acquises, un certificat de réalisation (nécessaire pour le financement OPCO/FAF) et les supports de formation utilisés pendant la session.

Oui. Environ 3 mois après la formation, nous vous envoyons un questionnaire pour mesurer l’impact concret sur votre activité. Si vous avez des questions entre-temps, le formateur reste joignable.

La formation se déroule en visioconférence (Google Meet ou l’outil de votre choix). Vous recevez le lien de connexion dans la convocation. Le formateur alterne présentations, démonstrations en direct et exercices pratiques. L’interaction est la même qu’en présentiel.

Un ordinateur avec une connexion internet stable, un navigateur web récent, un micro et une webcam. Pas besoin d’installer de logiciel spécifique. Les détails techniques sont précisés dans la convocation.

Le programme et les objectifs pédagogiques sont identiques. Seules les modalités pratiques changent (exercices adaptés au format, temps de pause). Le choix entre présentiel et distanciel dépend de vos préférences et de vos contraintes.

Non, pour garantir la qualité pédagogique et l’équité entre les participants, chaque session se déroule dans une seule modalité. Par contre, on peut organiser des sessions différentes dans des formats différents.

Notre numéro de déclaration d’activité (53 29 09118 29) permet, selon votre situation, de solliciter une prise en charge auprès de votre OPCO ou de votre FAF. On vous accompagne dans les démarches. Consultez notre page Financement pour les détails.

L’OPCO (opérateur de compétences) est l’organisme qui collecte les contributions formation de votre entreprise et finance les actions de développement des compétences. Si vous êtes salarié ou dirigeant de TPE/PME, votre entreprise dépend d’un OPCO. On vous aide à identifier le vôtre.

En tant qu’indépendant, artisan ou profession libérale, vous cotisez à un fonds d’assurance formation (FIFPL, AGEFICE ou FAFCEA selon votre activité). Ce FAF peut prendre en charge tout ou partie de votre formation. On vous aide à identifier le bon interlocuteur et à monter le dossier.

Oui. Nous proposons un paiement en 2 à 3 fois sans frais sur demande, pour les financements directs (hors prise en charge OPCO/FAF). Les modalités sont précisées dans le devis.

On vous fournit tout le nécessaire : devis détaillé, programme de formation, convention de formation. Après la session : attestation de présence, certificat de réalisation et facture. Ces documents sont ceux exigés par les OPCO et les FAF pour le remboursement.

C’est le document contractuel entre Koality Academy et votre entreprise (ou vous-même si vous êtes indépendant). Il précise le programme, les dates, la durée, le lieu, le tarif et les conditions. La convention doit être signée avant le début de la formation.

Les conditions d’annulation sont détaillées dans nos conditions générales de vente. Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions financières dépendent du délai de prévenance. En cas de force majeure, on trouve une solution ensemble (report de date).

Une fois la convention signée, vous recevez une convocation qui précise les dates, horaires, lieu (ou lien de connexion), le programme détaillé et les éventuels prérequis techniques. Le questionnaire de positionnement est envoyé en même temps.

Les conditions générales de vente et le règlement intérieur sont accessibles en pied de page du site. Ils sont également annexés à la convention de formation.

Contactez la référente handicap par email (juliette@koality.fr) ou par téléphone (02 98 20 77 74). Un échange confidentiel permet d’identifier les aménagements à mettre en place. Plus on anticipe, plus on peut adapter.

Supports numériques adaptés (taille de police, contraste, formats alternatifs), aménagement du rythme (pauses supplémentaires, durée étendue), accompagnement individuel renforcé, choix de la modalité la plus adaptée. Pour les sessions en présentiel, on vérifie en amont les conditions d’accès dans vos locaux.

Oui. Pour les situations qui dépassent notre champ d’intervention, nous travaillons en lien avec l’Agefiph (dispositif Ressource Handicap Formation), la MDPH du Finistère, Cap emploi et les référents handicap des OPCO. Consultez notre page Accessibilité pour plus de détails.

Chaque stagiaire remplit un questionnaire de satisfaction en fin de formation (à chaud) puis un second 3 mois après (à froid) pour mesurer l’impact sur son activité. Les résultats sont publiés sur notre page Résultats et alimentent notre démarche d’amélioration continue.

Si quelque chose ne s’est pas passé comme prévu, vous pouvez formuler une réclamation via notre formulaire en ligne, par email (academy@koality.fr) ou par courrier. On accuse réception sous 48 heures ouvrées et on vous apporte une réponse sous 15 jours ouvrés maximum. Consultez notre page Réclamation pour plus de détails.

Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, les parties peuvent convenir d’un recours amiable (conciliation ou médiation conventionnelle). À défaut d’accord, le litige relève de la compétence du tribunal de commerce de Brest, conformément à nos conditions générales de vente.